Privacybeleid, Cookiebeleid en Algemene voorwaarden

Privacybeleid

Uw persoonsgegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer (vaste lijn/gsm/faxnummer), e-mailadres, KBO/BTW nummer, geslacht, publieke mediapagina’s)  worden door Vanhoof Elke, met maatschappelijke zetel te grote baan 41, 2380 Ravels en met ondernemingsnummer 0836.596.294  verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw opdracht/geplaatste bestelling, in het kader van diverse wettelijke plichten (onze aansprakelijkheid, bewaarplicht, boekhoudwet) en voor direct marketing (om u eventueel nieuwe diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. De verwerking gebeurt steeds door de zaakvoerder. 

Wij delen U mee dat lopende de aan ons verleende opdracht/uitvoering van geplaatste bestelling, wij Uw gegevens niet kunnen wissen teneinde onze diensten te waarborgen. Na de beëindiging van de opdracht (eventueel door U), zijn wij verplicht Uw persoonsgegevens nog 10 jaar te bewaren in het kader van op ons van toepassing zijnde wettelijke plichten. De gegevens die wij alsdan van U bewaren en archiveren, zullen enkel de noodzakelijke zijn in het kader van de wettelijke plicht.  

Wij dienen U er attent op te maken dat Uw persoonsgegevens door ons aan derde instanties kunnen worden meegedeeld in het kader van de aan ons verleende opdracht en in uitvoering van een wettelijke plicht. U kan ons steeds raadplegen hierover en wij zullen U alsdan meedelen bij welke instantie Uw gegevens zich bevinden. 

Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op info@project91.be. Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze laten verbeteren of laten wissen (dit laatste voor zover als mogelijk in het kader van de verleende opdracht/geplaatste bestelling en de wet).  

Indien Uw aan ons overgedragen gegevens niet juist zouden zijn en U vraagt om correctie, kan U steeds, binnen de mate van het mogelijke, vragen dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt. 

Alle diensten die in het kader van de aan U door de Algemene Verordening Gegevensverwerking verleende rechten worden uitgevoerd, zijn, binnen de mate van het redelijke, kosteloos. 

Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer/ de Gegevensbescherming Autoriteit (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel). 

Cookiebeleid

Inleiding

Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze Website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren.

Cookies en soortgelijke technologieën laten echter niet toe om systematisch gegevens te verzamelen die de gebruikers van onze Website zouden kunnen identificeren. Zij helpen ons de werking van onze Website te verbeteren, de interesses van onze gebruikers beter te beantwoorden, en te meten hoe doeltreffend de inhoud van onze Website is.

Wij zijn wettelijk verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze rubriek over cookies geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.

Voor verdere informatie over deze Cookie Policy kan u ons contacteren via contact@bitworkz.com

Wat is een cookie?

Het begrip ‘cookie’
Tenzij je je browserinstellingen hebt aangepast zodat die cookies zal weigeren, zal ons systeem cookies plaatsen van zodra je onze Website bezoekt.Een cookie is klein tekst- en cijferbestand dat wij opslaan in je browser of op de harde schijf van je computer. Op die manier kunnen wij jouw voorkeuren bij het gebruik van onze Website onthouden.

Soorten cookies
Cookies kunnen worden onderverdeeld naar gelang hun oorsprong, hun functie en hun levensduur.

Eigen cookies zijn cookies die de eigenaar van de bezochte website plaatst.

Cookies van derden zijn cookies die geplaatst worden door een andere organisatie dan de eigenaar van de website die u bezoekt. Hierbij kan gedacht worden aan cookies die aangemaakt wordt door een onderneming gespecialiseerd in de analyse van websites en aan de eigenaar van de website gegevens bezoekt over de bezoekersfrequentie op zijn site.

Functionele cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de Website naar behoren functioneert (b.v. cookies voor log-in of registratie, taalvoorkeuren). Functionele cookies zijn logischerwijs eigen cookies.

Niet-functionele cookies zijn cookies die geplaatst kunnen worden voor statistische, sociale, targeting en commerciële doeleinden. Zij hebben niets te maken met de louter technische ondersteuning van de Website. Cookies met statische doeleinden laten toe om na te gaan welke pagina’s van de Website u bezoekt, waar uw computer gelokaliseerd is etc. Cookies met sociale doeleinden maken het de gebruiker mogelijk om de inhoud van de bezochte Website via sociale media rechtstreeks te delen met anderen. Cookies met targeting doeleinden laten toe dat op basis van uw surfgedrag een profiel wordt opgebouwd zodat de vertoonde advertenties worden afgestemd op uw interesses. Cookies met commerciële doeleinden houden bij hoeveel en welke advertenties aan een gebruiker werden getoond. Niet-functionele cookies kunnen eigen cookies of cookies van derden zijn.

Permanente cookies blijven op het apparaat van de gebruiker aanwezig voor de duur bepaald in de cookie en dus ook nadat u uw browser hebt afgesloten. Ze worden geactiveerd telkens de gebruiker de Website bezoekt die deze cookie heeft geplaatst (b.v. cookies geplaatst door sociale media zoals Twitter, Facebook, Google Analytics etc). De meeste niet-functionele cookies zijn permanente cookies.

Sessie cookies laten ons toe de handelingen van een gebruiker te vereenvoudigen en aan elkaar te linken tijdens een browsersessie. Een browser sessie begint wanneer een gebruiker het browserscherm opent en eindigt wanneer zij het browserscherm sluiten. Sessie cookies worden tijdelijk geplaatst. Zodra u de browser afsluit, worden alle sessie cookies verwijderd. De meeste functionele cookies zijn sessie cookies.

Welke cookies gebruiken wij op onze website?

Functionele cookies
Wij gebruiken cookies om het functioneren van onze website te vergemakkelijken en aangenamer te maken voor de bezoeker en die er voor zorgen dat de bezoeker een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt.

Het gaat om cookies die uw land- en taalvoorkeur en uw klantsegment onthouden. Het gaat eveneens om een cookie die de stand van uw winkelkar tijdens een bestelling onthoudt, evenals de cookie die bijhoudt of u reeds gevraagd werd om deel te nemen aan een enquête zodat we u niet telkens opnieuw dezelfde enquête voorleggen.

Performantie / Analystische cookies
Wij gebruiken performantie-cookies om informatie te verzamelen over het gebruik dat bezoekers maken van onze website met de bedoeling de inhoud van onze website te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van bezoekers en om het gebruikersgemak van onze website te vergroten.

Zo is er bijvoorbeeld een cookie die ons het aantal unieke bezoekers helpt tellen en een cookie die bijhoudt welke pagina’s het populairst zijn. Voor analyses van het gebruik van onze website doen wij ook beroep op Adobe Analytics, Google Analytics en Hotjar die daartoe eveneens gebruik maken van cookies.

Cookies voor behavioural targeting / remarketing
Om u nog beter te kunnen informeren over onze producten en diensten gebruiken wij cookies die ons vertellen wat u hebt bekeken op onze website of voor welke producten en diensten u interesse kan hebben.

Wij gebruiken die gegevens ook voor onze reclamecampagnes op websites van derden. Indien nodig kunnen we ook gegevens krijgen over websites van onze marketingpartners waarop u onze advertenties hebt gezien. Daarvoor gebruiken wij “DoubleClick” dat deel uitmaakt van Google en Group M. Meer informatie over het gebruik van cookies van Google en Group M vindt u door het privacybeleid van Google en Group M op te vragen.

Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens.

Cookies voor sociale media
Wanneer wij u voorstellen om content van onze website te delen op sociale netwerken, bvb facebook, dan kunnen die een cookie op uw toestel plaatsen. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van de organisatie in kwestie.

Voor onze marketingcampanges op Facebook gebruiken wij de tool “Pixel”, waarmee een cookie dat door Facebook is aangemaakt, geïntegreerd wordt in sommige van onze webpagina’s. Met die piexel kan Facebook de handelingen van zijn gebruikers volgen vanaf een advertentie op het sociale netwerk naar een webpagina op onze website. Facebook zal nadien op zijn platform de gebruiker kunnen herkennen die de webpagina in kwestie heeft bezocht, diensten op maat verstrekken en meer gerichte reclames kunnen plaatsen. Die gegevensverwerking geldt overigens niet voor wie niet op Facebook zit. Lees meer over hoe Facebook gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt en over mogelijke instellingen om uw privacy te beschermen in het Facebook-beleid inzake gebruikersgegevens.

Uw toestemming

Door onze Website te gebruiken, aanvaard je het gebruik van cookies. Om onze Website optimaal te kunnen gebruiken, dien je die cookies te aanvaarden. Dat kan via je browserinstellingen; of door ons “Privacy en cookie beleid” expliciet te aanvaarden bij je registratie; of door verder te surfen op de Website nadat je een “cookie waarschuwing” hebt gezien op de homepage bij het eerste bezoek aan de Website. Je blokkeert cookies door de browserinstelling te activeren die toelaat om het plaatsen van cookies te weigeren. Wanneer je echter je browserinstellingen gebruikt om die cookies te blokkeren, zal je mogelijks geen toegang hebben tot (bepaalde delen van) onze Website. Lees deze cookie policy aandachtig voor meer informatie hierover.

Als je je toestemming wil intrekken (dit kan je op elk moment doen), kan je je cookies verwijderen d.m.v. je browserinstellingen.

Wij wijzen je er op dat webbrowsers je toelaten om je cookie instellingen te wijzigen. Deze instellingen zijn meestal terug te vinden in het menu ‘Opties’ of ‘Voorkeuren’ van je webbrowser. Om deze instellingen beter te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. Zoniet dien je de ‘Help’ functie in je webbrowser te consulteren voor meer details.

Cookie instellingen in Internet Explorer

Cookie instellingen in Firefox

Cookie instellingen in Chrome

Cookie instellingen in Safari

Cookies zijn maximaal 12 maanden langactief. Ze kunnen u in geen geval als individu linken aan een naam en/of een voornaam.

Algemene voorwaarden

In de zin van artikel VI.45 WER zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassingen op alle bestellingen en verkopen geplaatst en gedaan door een consument bij Vanhoof Elke

1. Vooraleer de consument een elektronische bestelling kan plaatsen via de website www.project91.be, dient hij zich akkoord te verklaren met onderstaande algemene voorwaarden. De consument kan zich dan ook niet beroepen op een onwetendheid van het bestaan en de inhoud van deze algemene voorwaarden, die bindend zijn op elke bij www.project91.be geplaatste bestelling, onverminderd bijzondere voorwaarden, die afwijkend kunnen zijn en die steeds voorrang zullen genieten op de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
2. De onderneming/verkoper betreft Vanhoof Elke, met maatschappelijke zetel te 2380 Ravels en met ondernemingsnummer BE0836.596.294 tel 0032 476466804 , e-mail: info@project91.be
3. Een bindende koop-verkoop overeenkomst tussen Vanhoof Elke en de consument komt tot stand door het feit dat de consument op de webstore van Vanhoof Elke zich akkoord heeft verklaard met een ‘bestelling met betalingsverplichting’ door het drukken op de gelijknamige knop. De verder aangehaalde betaalverplichting ontstaat dan ook op het moment dat deze knop werd aangeklikt of ingedrukt. Vanaf ontvangst van de betaling heeft Vanhoof Elke de verplichting tot levering van het bestelde product binnen de aangegeven leveringstermijn, onverminderd afwijkende bepalingen.
4. De goederen en diensten dewelke worden aangeboden en verkocht betreffen BMX opleidingen, BMX schema’s en BMX producten.
5. De op de website vermelde prijzen gelden steeds per product of dienst. De consument, alsook de verkoper zijn steeds gebonden door de prijs dewelke wordt weergegeven op het moment van aankoop. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en eventueel verschuldigde taksen en accijnzen.
6. De kosten en het risico van de verzending zijn ten laste van de consument. De kostprijs van de verzending is afhankelijk van de spoed en de locatie van de verzending, en wordt per te koop aangeboden artikel vermeld. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer de consument het product heeft toegevoegd aan zijn/haar  winkelwagen. De kosten voor het gebruik van deze website en alle communicatie op afstand, uitgaande van de verkoper, vallen ten laste van de verkoper.
7. Betalingen dienen bij bestelling te gebeuren via het betaalsysteem ‘Mollie’. Voor meer informatie desbetreffend: www.mollie.com/be/terms[1] ; of via overschrijving, dewelke na bestelling aan de consument wordt bezorgd. Bestellingen worden maar in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling door de consument. De vermelde leveringstermijnen gaan dan ook in vanaf ontvangst van betaling.
8. De leveringstermijn wordt per artikel vermeld en bedraagt minimaal 3 dagen en maximaal 28 dagen. De weergegeven termijnen kunnen mogelijks niet gehaald worden wegens overmacht, dewelke de te behalen leveringstermijn onmogelijk maakt en dewelke nooit ten laste van de verkoper kan vallen. Opdat er sprake zou zijn van overmacht moet er een voorval zijn dat hetzij los staat van elk menselijk handelen (bv. een natuurramp, een brand, een overstroming, een overlijden, een ziekte…) hetzij te wijten is aan handelingen van derden voor wie de bij de overeenkomst betrokken partijen niet verantwoordelijk zijn (b.v. een oorlog, staking, diefstal, vandalisme…).
9. Klachten over de levering dienen in eerste instantie telefonisch aan Vanhoof Elke gemeld te worden. Zij zullen dan met de desbetreffende bezorger contact opnemen betreffende de levering van het product. Klachten over het product of dienst zelf, dienen schriftelijk aan Vanhoof Elke gemeld te worden. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door Vanhoof Elke afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk. Klachten n.a.v. een zichtbaar gebrek aan het afgeleverde artikel, moeten binnen de 48 telefonisch of per e-mail aan info@project91.be worden gemeld.

!HERROEPINGSRECHT: DE CONSUMENT HEEFT HET RECHT DE KOOP TE HERROEPEN!

1. Overeenkomstig het bepaalde in artikel VI.47 e.v. WER heeft de consument een herroepingsrecht aangaande de door hem geplaatste bestelling. Het herroepingsrecht dient te worden uitgeoefend binnen de 14 dagen te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop de consument of door de consument aangewezen derde fysiek bezit neemt van het goed.
2. De consument oefent het herroepingsrecht uit door gebruik te maken van de terugzendingsfunctionaliteit in de account sectie van de website.
3. Door de uitoefening van zijn herroepingsrecht, stelt de consument een einde aan de sluiting of de uitvoering van de overeenkomst op afstand.
4. De volgende kosten zijn ten laste van de consument:

• de kosten betaald door de consument ten gevolge van zijn uitdrukkelijke keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkopere standaardlevering aangeboden door de onderneming;
• de kosten voor het terugzenden van de goederen.
• de kosten verschuldigd aan de onderneming voor de geleverde dienst tot op het moment dat hij zijn herroepingsrecht uitoefent, nadat gevraagd werd de uitvoering van de dienstenovereenkomst te beginnen voor het einde van de herroepingstermijn.

1. Welke zijn de modaliteiten voor het terugzenden van de goederen en de betaling:

• de consument zendt de goederen terug, voor het verstrijken van een termijn van 14 dagen na de dag waarop hij aan Vanhoof Elke zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, heeft meegedeeld en dit in de originele verpakking;
• Vanhoof Elke zal de consument terugbetalen onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat hij gebruikt heeft voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en op voorwaarde dat de terugbetaling voor hem geen kosten meebrengt.
• De terugbetaling gebeurt op het ogenblik dat Vanhoof Elke de teruggezonden goederen heeft ontvangen.
• De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de goede kwaliteit van de goederen vast te stellen.

1. Op de (pre)contractuele relatie tussen de Vanhoof Elke en de consument en enkel het Belgische recht van toepassing. Enkel de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen zijn bevoegd om van enige vordering voortkomend uit de (pre)contractuele relatie tussen Vanhoof Elke en de consument kennis te nemen, onverminderd enige afwijkende dwingende wetsbepalingen.
2. Ingeval een clausule of een bepaling van deze voorwaarden nietig, niet afdwingbaar en / of niet uitvoerbaar wordt verklaard, tast zulks de geldigheid, afdwingbaarheid en / of uitvoerbaarheid van de andere clausules of bepalingen niet aan.
3. Worden uitgesloten van de toepassing van deze algemene voorwaarden, de bestelling geplaatst of de koop gedaan door anderen dan consumenten, te weten elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn professionele activiteit.

*Bij inschrijving gaan ouders en/of deelnemer akkoord dat deelname volledig op eigen risico is en de Vanhoof Elke in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld kan worden voor eventuele ongevallen.